FAQ
Default solution folder, feel free to edit or delete it.
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App Meu RH Mobile
Vídeo para instrução: https://isoestekingspan-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/gleidson_kingspanisoeste_com_br/EZimmvWQ8h9Mumc2DppSRZMBso6Uecu8CpKs-aIDYRbniQ?e=KXd4ce
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Mapear uma pasta da rede
Vídeo para instrução: https://isoestekingspan-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/gleidson_kingspanisoeste_com_br/Easd2Px2B51OvBf8_M2gyeoBTOGy9jDirV2MpHpswZczcg?e=o2rY0z
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Redefinição de senha KSI-VENDAS
Processo para redefinição de senha pelo KSIVENDAS 1. Acesse o KSIVENDAS 2. Clique na opção "Esqueci a senha" 3. Na pagina aberta para solicitação de redefinição, informe seu nome de usuário (Não utilize seu email) e confirme. * Exemplo: m.filho; j.ribeiro; 4. Após o passo 3 irá receber um e-mail para redefinição de senha, acesse o link e crie a nova senha. Ao visualizar a mensagem de sucesso, feche a página. 5. Após concluir a alteração no passo 4, acesse novamente o KSIVENDAS insira seu login e senha para prosseguir com o acesso ao sistema.
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Acesso a tabela de preço
Solicitações de tabela de preço devem ser solicitadas para o departamento de Controladoria.
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Execução Batch Script - RevitWorker
Windows issues Problems with the Windows setup/configuration can lead to this behavior. Check with your computer/operating system support on the following topics: System Information "Can't Collect Information": Go through the following steps to check if this issue is occurring: 1. Click Windows Start. 2. Type msinfo32.exe. 3. Click System Information (App). 4. Check if System Information shows "Can't Collect Information" as shown in the following picture. If this is confirmed, it indicates that the Windows Management Instrumentation service is not working properly. Run the following batch script to restore the Windows Management Instrumentation functionality. 1. Open Notepad (Start -> Run -> Notepad) or other text editor. 2. Add the following text (copy/paste): @echo on cd /d c:\temp if not exist %windir%\system32\wbem goto TryInstall cd /d %windir%\system32\wbem net stop winmgmt winmgmt /kill if exist Rep_bak rd Rep_bak /s /q rename Repository Rep_bak for %%i in (*.dll) do RegSvr32 -s %%i for %%i in (*.exe) do call :FixSrv %%i for %%i in (*.mof,*.mfl) do Mofcomp %%i net start winmgmt goto End :FixSrv if /I (%1) == (wbemcntl.exe) goto SkipSrv if /I (%1) == (wbemtest.exe) goto SkipSrv if /I (%1) == (mofcomp.exe) goto SkipSrv %1 /Regserver :SkipSrv goto End :TryInstall if not exist wmicore.exe goto End wmicore /s net start winmgmt :End 3. Save the document with the name WBEM_Fix.bat in the folder C:\Autodesk (location can be changed but avoid the Desktop or user folders). 4. Right click the BAT file and select Run as administrator. 5. A Command prompt will appear and will perform several steps. Let the process run until it closes automatically. 6. Start the Revit again. Note: If the batch script doesn't clear the error, work with your computer/operating system support to resolve this Windows issue. Fonte: https://www.autodesk.com/support/technical/article/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/Error-RevitWorker-exe-was-not-found-at-launching-Revit-program-crash.html
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Como conectar no aplicativo Minha manutenção
Após baixar o aplicativo, clique em começar a utilizar. Em Configuração Ambiente, Selecione a opção Migle. Em Servidor/Alias Migle coloque KINGSPAN PRD. Selecione a opção Busca Ordens Agenda Técnico. Depois clique em Salvar. Tela de Login Em Usuário e senha coloque teu usuário ex: j.marconcin + senha do email. Em Dominío coloque kingspanisoeste e clique em entrar. Video explicativo Caso tenha difuculdaes abaixo segue um video explicativo para o acesso do aplicativo. https://isoestekingspan-my.sharepoint.com/:v:/g/personal/j_marconcin_kingspanisoeste_com_br/Efu-E5tYsFVCuFR6XL-jDX0BicObpZVmIX55t5Qp6-c5ig?e=DXqjaQ
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Como remover MFA via Outlook web - Usuário Final
Um dica, se por acaso o usuário estiver conseguindo acessar o e-mail dele via web: Você mesmo consegue "guiar" o usuário para alterar o MFA dele, clicando em "EXIBIR CONTA", conforme imagem abaixo: Na sequência, você será direcionado para próxima pagina, e deve clicar na opção "Informações de segurança", conforme imagem abaixo: Na opção, "Informações de segurança", basta excluir o MFA cadastrado na conta do usuário, conforme imagem abaixo:
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Valor do item não aparece no KSI Vendas
Para esse tipo de situação, certifique-se que o cadastro do item está devidamente correto e o valide no CF0201, caso ainda sim o erro persista, prossiga com a abertura do chamado.
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Outlook - Alterar sua assinatura de e-mail
Instrução para assinatura de e-mail: Alterar sua assinatura de e-mail Clique em Arquivo > Opções > Email > Assinaturas. Clique na assinatura que deseja editar e faça as alterações na caixa Editar assinatura. Basta copiar e colar a assinatura acima substituído a atual, conforme imagem abaixo: Para saber mais sobre assinaturas de email ou se você ainda não tiver criado uma, consulte Adicionar uma
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Cálculo de frete embutido - KSI-Vendas
Objetivo: Este artigo tem como objetivo demonstrar as alterações realizadas acerca do cálculo de frete embutido para pedidos dentro do sistema KSI-Vendas e suas implicações. Descrição: Nas operações antigas de cálculo de frete embutido dentro do sistema, a aplicação de descontos e/ou acréscimos refletiam diretamente no valor de venda do produto, no qual possui um valor específico de frete embutido. Desta forma o desconto aplicado implicava neste valor total representado no valor de venda do produto (item + frete). Após as atualizações realizadas no sistema, o cálculo de desconto é aplicado diretamente no valor do produto sem implicações no valor de frete atrelado a este. Assim sendo, o valor de venda real do produto poderá ser consultado na coluna "Valor Liquido". Caso de exemplo: No exemplo abaixo iremos aplicar um desconto de 20% no item na 2ª linha. O valor líquido deste produto antes da aplicação do desconto era R$9,48. Após a aplicação de 20% de desconto o valor liquido foi alterado para R$7,58. Entretanto o valor de venda, está R$ 7,99. O motivo disso é que, o valor de venda do produto, em pedidos com frete embutido é o resultado da soma entre Valor líquido + Frete unitário. Se resta alguma duvida, entre em contato com nosso suporte. Estamos à disposição para te ajudar. Atenciosamente, Equipe de Tecnologia da Informação